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PREGUNTAS FRECUENTES

FAQS

¿Por qué necesitas una crema facial hidratante?

La piel del rostro es una de las más delgadas del cuerpo, porque no posee los depósitos de grasa que se encuentran en otras partes del cuerpo; el rostro está entre los primeros en mostrar signos de envejecimiento. Por lo tanto la “Hidratación” es una de las mejores cosas que puedes darle al cuidado de tu piel.

¿Cuándo y cómo hidratar tu piel?

Cuando se trata de la hidratación del rostro, pueden existir diferentes factores que pueden causar afecciones:

Edad – La piel hidratada cuenta con menos probabilidades de mostrar la apariencia de líneas de expresión y arrugas, por lo que la elección de una crema enriquecida es la clave para reducir los signos visibles de envejecimiento.

Tipo de piel – es importante conocer el tipo de piel que se tiene para poder elegir el producto adecuado (realiza el test en nuestra página e identifica tu tipo de piel y la línea adecuada).

Época del año – El verano, a menudo, puede conducir la piel a la producción de grasa, provocando manchas e imperfecciones. Durante el invierno, la piel puede tornarse seca como resultado del ambiente frio.

¿Cuáles son las líneas de Juveness y para que tipos de piel son?

Bright Lift – Piel normal y seca

Sublime Cover – Piel Sensible

Pure Hydra – Piel grasa y mixta

Clear Active – Para pieles masculinas normales

¿Cómo se componen las líneas de Juveness?

Cremas faciales – Ofrecen hidratación profunda de la epidermis.

Kryo shots – Efecto lifting y disminución del tamaño de los poros.

Jabones – Complemento a la limpieza diaria de la piel de cara y cuerpo.

¿Se puede utilizar la crema facial en el contorno de ojos?

Si, el contorno de ojos es la piel más delicada, las cremas faciales Juveness ayudan a hidratar la superficie para hacerla suave y sedosa.

¿Es normal que las cremas faciales dejen una sensación grasosa?

Sí, nuestras cremas están formuladas con aceites naturales, esa sensación ira disminuyendo conforme se vaya hidratando la piel, si un par de semanas notas que tu piel sigue grasosa, te invitamos a realizar nuestro “test” para conocer la línea indicada para tu tipo de cutis.

¿Por qué las cremas faciales tienen bolitas?

Uno de nuestros ingredientes son las ceras de abeja (las bolitas que sientes), que ayudan a limpiar los poros y estimulan la microcirculación en el rostro; estas ceras no se disuelven, se caen o las absorbe tu piel. IMPORTANTE no trates de deshacerlas, no tienen efecto de exfoliante.

¿Qué hacer en caso de cambio de consistencia en las cremas faciales?

Esto sucede por la exposición a cambios de temperatura bruscos, para regresar a su consistencia, mézclala por un par de minutos con la palita de la crema y se refrigera por 4 horas. IMPORTANTE no metas el producto al congelador porque absorberá agua y su consistencia se volverá muy liquida.

En caso de que la consistencia no sea uniforme una vez realizados estos pasos, comunícate a Juveness Mexicana (222) 2210230 para proceder al cambio (Ver política de cancelaciones y devoluciones).

¿Por qué cuando empecé a utilizar la crema me salieron brotes?

Uno de los beneficios de nuestros productos es brindar limpieza profunda, es por esto que para las pieles grasas o mixtas, se recomienda utilizarlas paulatinamente. Es importante que durante las 2 primeras semanas de su uso se aplique una vez al día intercaladamente y las 2 semanas siguientes diariamente por la noche; una vez realizados estos pasos ya se puede aplicar la crema 2 veces al día (mañana y noche)

¿Para reducir las líneas de expresión es suficiente con el uso de la crema facial?

Recuerda que un solo producto no es suficiente; debes hidratarte y alimentarte sanamente, además de tener una rutina de skin care que incluya masajes faciales y por las mañanas no olvides el uso del protector para protegerte del sol y luz azul.

¿Las cremas faciales me ayudan en la disminución de manchas y acné?

Sí, ya que contienen aceite naturales como el de jojoba que ayuda a atenuar las manchas causadas por el sol o paño y aceite de semilla de girasol que ayuda a la eliminación de bacterias.

¿Es posible tener algún tipo de reacción alérgica?

Antes de usar cualquier producto es importante revisar los ingredientes para evitar cualquier tipo de reacción y realizar la prueba de irritabilidad en el antebrazo; en caso de tener alguna reacción suspende de inmediato su uso y consulta a tu médico.  El uso de nuestros productos es responsabilidad de cada usuario.

¿Qué caducidad tiene la crema?

La crema tiene una durabilidad de 12 meses cerrada y 6 meses abierta; es importante mantenerla en una temperatura no mayor a los 23°, sin cambios bruscos de temperatura, lejos de la humedad y el sol.

¿Qué son los Kryo Shots y como se aplican?

Son shots de hidratación y vitaminas que profundizan hasta la hipodermis. Se aplican en el rostro limpio de forma circular, dejando actuar durante 20 minutos y se retira el exceso con una toalla facial. Se recomienda su uso una vez por semana, para obtener mejores resultados.

¿Quiénes pueden usar los productos de Juveness?

Hombres y mujeres a partir de los 15 años de edad que requieran hidratación de piel; las mujeres embarazadas y en lactancia pueden hacer uso de nuestros productos.

¿Cuánto tiempo pasara para recibir mi orden?

A partir del momento en que se realiza la compra los envíos llegan entre 24 a 48 horas en México (por la pandemia hasta 72 horas) y de 48 a 72 horas en USA y Canadá (por la pandemia hasta 96 horas). Dudas o aclaraciones al  (222) 2210230.